Доставка цветов в Москве

Ответы на вопросы о доставке цветов

• Можно оформить заказ с доставкой на сегодня?

  В интернет-магазине UFLOR вы можете купить цветы с быстрой доставкой по Москве в день заказа с 10:00 до 23:00. Привезем заказ в течение 1–2 часов. Крайнее время предзаказа на сегодня доступно до 19:00. Заказы, оформленные после 19:00, доставляются на следующий день с 10 утра. Если нужна срочная доставка букета или подарка к точному часу, такая услуга предоставляется по согласованию и рассчитывается в зависимости от адреса получателя.

• Как оформить заказ, если адрес и время доставки неизвестны?

  В этом случае наша служба доставки свяжется с получателем, чтобы уточнить удобные время и место для вручения подарка. После согласования условий мы отправим вам сообщение с информацией о времени в день доставки в СМС и на email. Информация об адресе получателя не подлежит разглашению, поэтому она будет скрыта в заказе.

• Даете ли вы гарантии?

  Каждый заказ застрахован на 100%. Состав и оформление гарантированы и соблюдаются в точности как это представлено в описании и на фотографиях товара. Помимо этого, каждый клиент защищён благодаря нашему особому контролю качества и клиентскому сервису. Фото по собранному заказу обязательно будут отправлены вам в СМС и на Email. Если же цветы проявят признаки увядания в течение 48 часов, обязательно пришлите фотографии нам в чат или на hello@uflor.ru и мы оперативно заменим букет или компенсируем стоимость.

• Предоставляете ли вы скидки?

  После каждой покупки вы получаете бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты нового заказа - до 100% его стоимости. Также мы начисляем баллы за участие в программе качества: отзывы о цветах и нашей работе, а также предложения по улучшению сервиса. Как получить дополнительные баллы, вам подскажут наши менеджеры.

• Что вы делаете, если получателя нет на месте?

  В данной ситуации мы предложим вам возможные варианты: доставку в другое время или день, отправку цветов по другому адресу, либо отмену заказа с возвратом части средств. В любом случае после оформления заказ будет либо доставлен, либо отменён - по вашему желанию.

• Сколько стоит доставка букета по адресу?

  Стоимость доставки по Москве внутри МКАД недорогая, составляет 290 руб. В остальных случаях, стоимость услуги рассчитывается автоматически по адресу получателя.

• Доставляете ли вы цветы на дом по Москве?

  Да, основное назначение сервиса UFLOR это как раз оказание услуги доставки цветочных композиций на дом адресату или заказчику. Вы всегда можете рассчитывать на безупречный курьерский сервис до самой двери. Все букеты тщательно защищены транспортировочной упаковкой и имеют подпитку до момента вручения получателя.